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配送与退换货 - Gokids & Asmodee
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配送与退换货

送货方式与运费
  • 全馆运费单笔消费均为80元,满千免运(依活动可能会降低免运门槛)
  • 物流:一般商品会以宅配物流方式送达您的收件地址
  • 到货日:当您完成付款后,商品会在三天內以宅配送达(偏远地区额外加一天),此时间不包含例假日与国定假日
  • 送货范围:区域仅限於台湾本岛地区,国外地址目前尚未提供寄送服务


收件人姓名、地址、电话等资料请务必正確,若送货过程因收件人资料不实而造成任何损失。经查明后若为收件人资料不实,GoKids一键上p站將不承担任何责任、亦不赔偿任何损失。


如遇特殊状况无法递送,將依实状况调整配送日期,GoKids一键上p站也会在第一时间通知您,敬请见谅。


更改或取消订单

若订单状態为未出货,可直接点选取消订单。


若您尚未付款,则该笔订单视为无效,请重新订购您要购买的商品,请在下单前请再次確认订单內容是否正確。

若您已经付款,GoKids一键上p站將於七天內將费用退还给您。若您使用信用卡消费,费用將全额退还至您的信用卡。若您使用ATM/超商代码或条码,费用將退还至您指定的帐户,匯款手续费15元由买方承担


若订单状態为已出货,则无法取消订单。必须採用退货处理,详见下文。


退货与换货

壹、新品有严重影响功能的缺失者

例如:缺少重要的零件配件以致无法进行游戏、配件有明显损坏跡象者等。您可以在收到商品后七天內申请退换货,届时將由GoKids一键上p站负责您的退换货事宜,且过程中所產生任何物流费用,將由GoKids一键上p站承担。


贰、会员所购买的商品均享有到货七天的鑑赏期(收到商品后七天)

退回之商品必须於七天鑑赏期內寄回(以邮戳或收执联为凭),请注意商品必须是全新状態与完整包装(商品、附件、內外包装、隨货文件、赠品等),且包膜不可破损。


请妥善包装您的退货商品,如退货后商品有所损坏(含包膜破损),GoKids一键上p站得索要退货赔偿金。


若非以上两者情况之退换货,GoKids一键上p站一概不接受。退货时由买方承担退货过程產生的物流费用,若您当场拒收包裹,则物流费用一律以100元计算,无论购买过程是否免运。若您使用其他方式寄还商品,则须自行支付其费用。


確认您的退货后,GoKids一键上p站將於七天內將费用退还给您。若您使用信用卡消费,费用將全额退还至您的信用卡。若您使用ATM/超商代码或条码,费用將退还至您指定的帐户,匯款手续费15元由买方承担


消费者权益

为保障您的权益,请於收到商品后立即开启检视,看所有商是否正確与完整,若有任何问题请立即与客服人员联繫。

为保障双方的权益,建议您在拆开包裹与商品时全程录影,並於申诉时提供您的录影证明。


有任何疑问,欢迎使用网站功能与客服联繫。


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